为进一步提升兰州市劳动人事争议处理效能，及时防范和化解劳动争议纠纷，促进全市劳动关系和谐稳定，提高全市调解员、仲裁员、书记员的劳动争议调解能力和调解水平，2024年8月29日，甘肃勇盛律师事务所孙泓钰律师应兰州市人社局邀请为全市劳动人事争议调解员、仲裁员、书记员开展《劳动人事争议调解技能应对》的专题培训。

孙律师围绕劳动争议调解过程中的常见调解风险，调解实则为冲突沟通，冲突沟通中常被忽视的情绪、情绪识别、情绪管理、信任与倾听以及情绪价值等内容，深入剖析了调解员的定位，详细解读了调解节奏的把控技巧，并系统阐述了调解思维的重要性；同时，借助生动的案例分析，使参训人员对调解有了更加直观且深刻地理解，参训人员积极投入互动，踊跃发表自己的观点和理解。

此次讲座层次分明、条理清晰，讲解浅显易懂，既有理论学习，又紧密联系实际，有效助力工会劳动调解工作的开展，有利于维护用工稳定、社会稳定，孙律师还分享了个人在调解实践中的宝贵经验和成功案例，希望同大家一起持续学习、勇于实践，不断提升自身的调解能力，共同为构建和谐劳动关系、维护社会稳定贡献自己的力量。